2019高考填报志愿时,电信商务专业怎么样、学什么、前景好吗等是广大考生和家长朋友们十分关心的问题。以下是大学生必备网整理的电信商务专业介绍、主要课程、培养目标、就业前景,供大家参考。
电信商务专业是电子信息学科下的一个专科专业。电信商务是充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等,自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务,使企业根据用户的需求,提供受理商品订货、市场调查、技术支持、客户开拓、客户管理、客户服务等不同功能的服务。
主干课程有企业文化 、客服工作概述 、语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识 、客服人员规范用语、呼叫系统软件、呼叫情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质、呼叫中心发展及特点、行业分析、市场营销、国际贸易等。
培养目标
充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等,自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务,使企业根据用户的需求,提供受理商品订货、市场调查、技术支持、客户开拓、客户管理、客户服务等不同功能的服务所需要的高级应用型、技能型的技术和管理人才。
伴随全球产业升级、科技信息手段的进步,电信商务的从业人员不再是传统的“话务人员”,其分为高级咨询型呼叫人才、中级客户服务(营销型)呼叫人才,以及提供初级服务的呼叫人才。各种行业部门,如电信、银行、保险、证券、电力、政府等大型企业和政府机关。
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2019高考填报志愿时,程控交换技术专业怎么样、学什么、前景好吗等是广大考生和家长朋友们十分关心的问题。以下是大学生必备网整理的程控交换技术专业介绍、主要课程、培养目标、就业前景,供大家参考。
培养数据传输、数据交换与终端设备维护能力的高级技术应用性专门人才。
微机原理与接口技术、单片机应用技术、C语言程序设计、数字通信原理、程控交换原理、现代通信交换技术、程控电话交换设备、计算机局域网、通信协议
培养目标
本专业培养拥护党的基本路线,与我国社会主义现代化建设要求相适应的德、智、体、美全面发展,具有通信技术的基础理论知识和基本技能,掌握程控交换与现代通信的基本原理,具有从事程控交换设备的生产、检测、销售能力,程控交换机的运行、操作和维护能力,数据传输与终端设备维护能力的高素质技能型人才。
培养技能
程控交换机的运行、操作、维护能力。
在程控交换设备生产企业从事产品的生产、检测、销售工作,在电信部门从事程控交换机的运行、操作、维护工作。
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2019高考填报志愿时,艺术教育专业怎么样、学什么、前景好吗等是广大考生和家长朋友们十分关心的问题。以下是大学生必备网整理的艺术教育专业介绍、主要课程、培养目标、就业前景,供大家参考。
艺术教育专业是高职专科专业。
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培养目标
培养德智体全面发展,并具有先进教育理念,综合艺术特长的人 才,为学前教育、基础教育、特殊教育学校与机构输送从事儿童综合艺术教育的教师和社会工作者。
艺术教育专业的就业前景还不错。毕业生适宜从事中、小学的艺术教育工作,亦可在艺术研究单位从事研究工作,或在各级文化单位和业余艺术学校从事艺术训练工作。
清显生性敏感,自尊心强