运营管理书籍推荐（运营管理书籍推荐）

运营管理方面的书籍推荐

运营管理方面的书籍说实话并不算多，你能看到的大多是一些从国外引进的运营管理教科书。

这些教科书对于构建基本的运营管理认知或许必不可缺，但笔者认为，这些书的作用也仅是止步于此。要真正做好运营管理，只看这些教科学显然是远远不够的。

而要全面掌握运营管理的精髓，我推荐你看12Reads系列的书。

并且，我建议你能看完12Reads全系列的书，而不只是其中一本。因为只有这样你才能从头到尾窥探到企业管理及运营管理的全貌；也只有这样，你才敢说你是一名合格的运营人员。

注意，12Reads的书都只能从其官网获得，并且价格也要比传统的书贵一些，但我相信每一份为学习所做的投资都是值得的。要做好运营管理就要多读好书，而12Reads系列正是这样的「好书」。

12Reads系列涵盖了企业管理各个方面的内容，而站在整个「组织管理」的角度去看待运营管理自然是成为一名运营高手的不二法门。因为说到底，运营管理只是企业管理几大领域中的一个环节而已。

你认为还有哪些运营管理方面的书籍值得推荐？欢迎分享你的看法哦。

扩展阅读：什么是运营管理？

运营管理是对企业业务实践的管理，旨在在组织内创造最高水平的生产效率。 运营管理应尽可能有效地将材料和劳动力转换为商品和服务以实现组织利润的最大化。 此外，运营管理团队试图平衡成本与收入，以实现最高的净运营利润。

运营管理涉及人员、材料、设备和技术等资源的运用。 运营经理根据客户需求和公司能力来获取、开发和交付商品。

运营管理处理各种战略问题，包括确定制造工厂的规模和项目管理方法以及实施信息技术网络的结构。 其他操作问题可能包括库存水平的管理，包括在制品水平和原材料采购、质量控制、材料处理和维护策略等。

运营管理需要研究原材料的使用并确保减少浪费。 运营经理利用众多公式，例如经济订单数量公式，来确定何时以及要处理多少库存订单以及要持有多少库存。

运营管理的关键职能与整个供应链中的库存管理有关。 要成为一名有效的运营管理专业人员，必须能够理解对于公司的工作至关重要的业务流程（这也是为什么推荐运营人员看12Reads系列管理培训教材的原 因），并使它们无缝地流程和协同工作。 有效地建立业务流程所涉及的协调需要对物流相关知识有扎实的了解。

运营管理专业人员需要了解本地和全球趋势、客户需求以及可用于生产的资源。 运营管理以及时、经济高效的方式处理材料的采购和人工的使用，监控库存水平，以确保有大量库存，以实现客户的期望。 此外，运营管理部门还要负责寻找能够以合理的价格提供适当商品并能够在需要时交付产品的供应商。

有哪些互联网运营方面的书值得推荐？5本经典互联网书籍

互联网书籍有很多，真可谓浩如烟海。但是每个人的阅读时间都有限，如果没有足够的时间，有5本经典的互联网书籍，你一定要看看。这5本互联网书籍都是非常经典，可以直接帮你快速入门和提升，非常值得推荐。

1、《定位》

杰克特劳特，全球最顶尖的营销战略家，“定位”之父。

1969年提出商业中的“定位”观念，并在实战中不断开创与完善了定位理论。

目前是特劳特全球伙伴公司总裁，该公司是美国最负盛名的国际营销咨询公司之一，在全球26个国家设有分公司。他的作品有《定位》、《重新定位》、《商战》、《什么是战略》等畅销书。

这本书对于中国营销界影响很大。如果只看一本营销书籍，《定位》一定是首选之一。

推荐原因：《定位》可以帮你快速找到产品的核心差异化定位。

2、《一个广告人的自白》

广告大师奥格威的著作，这本书是广告史上可能是对广告人影响最大的一本。

出身英国的大卫·奥格威，是现代广告业的大师级传奇人物，他一手创立了奥美广告公司，开启了现代广告业的新纪元。他确立了奥美这个品牌，启蒙了对消费者研究的运用，同时创造出一种崭新的广告文化，更深深影响着整个广告业的发展。

在这本书中，奥格威坦诚地介绍他本人和奥美广告公司的宝贵经验，包括怎样经营广告公司、怎样争取客户、怎样维系客户，怎样当一个好客户，怎样撰写有效的文案、怎样制作上乘的电视广告等等。

推荐原因：大家可以看看最有名的大师，是如何洞察用户并撰写文案的。这是一个互联人必备的入门技能。

3、《参与感》

雷军亲笔作序，小米联合创始人黎万强著。揭开小米4年600亿奇迹背后的理念、方法和案例。这本书包括：互联网思维就是口碑为王，口碑的铁三角，参与感三三法则等。

小米这几年的快速崛起和这些技巧都有很深的关系，而且小米最独到的是对于粉丝运营的理解，小米的早期的冷启动就是靠粉丝社群。而粉丝对于一切互联网企业来说，都是极为重要的。

推荐原因：可以快速了解粉丝运营的思路和技巧。

4、《增长黑客》

最近几年，美国硅谷都在采用一种新的互联网运营方式。包括大家熟知的几位巨头：Uber、Facebook、Twitter、Dropbox、Airbnb，这些IT巨头目前都在采用这种方式。

这些美国互联网巨头都不怎么在传统营销上花钱，不是不能，而是不需要。它们在采用增长黑客营销策略之后发现，完全没必要用钱收买市场——流量、用户、营收、公司估值早已实现超预期自增长。

很快传统的推广营销方式都在逐步失效，而低成本，高效率的黑客增长技巧慢慢会成为主流。随着增长黑客的技巧和思路不断传入中国，现在国内很多知名企业，如滴滴，美团也都在采用这个方法。

推荐原因：了解最新的互联网运营方法。

5、《互联网爆破术》

目前很多互联网书籍都集中在一个点，比如用户运营或产品运营，很少有从0到1完整地介绍全运营链条的，缺乏系统性。

硅谷增长大神，Uber前增长副总裁安德鲁·陈有一个很好的观点“所有的增长招式都越用越滥，效果越来越差。所以，运营必须有一套成体系的推广技巧指导才可以。”

而《互联网爆破术》是一本全链条的互联网运营书籍，可以让读者快速掌握运营全链条的干货技巧和相关模型，涵盖如何有效寻找市场的需求爆破点，通过测试一步步放大并引爆，通过低成本投入，直至赢利。

推荐原因：可以快速建立全系统的互联网知识架构，特别适合1-3年的运营人员和低成本创业者学习。

补充：其实经典的互联网书籍还有不少，比如病毒传播的《引爆点》、《疯传》；社群运营的《小群效应》；用户心理的《影响力》等等。但是这些书更多的是偏理论，对于一般读者来说，无论是易上手和实操性来说，以上5本经典的互联网书籍更为实用，推荐大家作为入门阅读的首选。

运营管理必看的书籍

导语：当我们想从事互联网运营工作时，我们会思考什么?是完善的知识结构，还是对用户需求的敏感性?是通过各种推广、扩散、营销、活动，提升流量指标还是持续有效地推动用户的活跃与留存?是做好内容运营、用户运营还是活动运营?

运营管理必看的书籍

01 《从零开始学运营》

张亮著

机械工业出版社 2015年12月

这本书是由十年互联网运营经验的互联网企业高管张亮所著。事实上，国内互联网行业将产品与运营分开，其实历史并不长。在21世纪初，他们有一个共同的名称：策划。大约在2010年前后，策划人员中出现了对用户需求了解深入，能够充满创意地实现运营目标的专业人员，运营应运而生，并一直占据着一家互联网公司最重要的模块之一。

这本书系统告诉我如何才能成为一名优秀的互联网运营者，是当下普及运营最好的启蒙书籍之一，这本书有四点内容给我留下了深刻的印象：

第一是什么是运营?一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。运营的核心目的只有一个：让产品活得更好、更久。运营的核心任务归结起来大概有两点：流量建设，用户维系。

第二是运营工作会涉及到哪些层面?通常互联网运营会分为三类：内容运营、用户运营、活动运营。而这三类活动的总和即我们经常所说的“产品运营”。

第三是运营工作是万能的吗?运营工作不是万能的，但没有运营是万万不能的。在互联网的世界里，从来没有不需要运营的产品，也没有刻意无视产品的运营。做运营要有良好的沟通能力和技巧，因为运营和很多其他的岗位都是亲密无间的好伙伴。运营的最高级别是自运营。

第四运营过程中的数据该如何处理?运营过程中的数据包括渠道数据、成本数据和收益数据，每一种数据都有不同的功用，如何借助于这些数据来更好地做运营，对运营人员来说既是一个机遇也是一个挑战。

02 《人人都是产品经理》

苏杰著

电子工业出版社 2010年4月

产品负责生孩子，运营负责养孩子。还是要重复那句话，在互联网的世界里，从来没有不需要运营的产品，也没有刻意无视产品的运营。所以，想要做好运营必须要了解产品是怎么一会事。

产品就是来解决某个问题的东西。当我们对用户需求深入了解，能够创意实现运营目标的同时，我们也必须明白两个道理：首先永远不要奢望可以对一无是处的产品进行运营，更别幻想通过运营让这样的产品起死回生甚至走向成功;其次，永远不要以为产品的设计完美到无需运营，即便是能够实现自运营的产品，也依然需要持续的运营引导才能达到自运营的状态。

产品和运营是一对二位一体的.孪生兄弟，不可分割，也不存在谁更重要的问题，离开了彼此，这两个岗位几乎都毫无价值。所以，想做运营的小伙伴必须对产品有一个大致的了解，知道产品经理是做什么的，从产品到项目再到团队是如何运作的以及产品经理如何强化自我修养从而做出更好的产品。

03 《全球一流文案》

(瑞)阿拉斯泰尔·克朗普顿编著 邹熙译

中信出版社 2013年11月

运营当中很重要的一块工作就是活动运营，而活动运营人员的日常工作就是策划活动，策划活动自然离不开活动文案的撰写。

在运营的过程中，什么样的文案用户看得懂?什么样的文案算是清晰无歧义?文案的主题如何能够吸引人?

这本书集全球32位一流文案写手亲自讲授他们独特的创作方案，是一本不可多得的经典文案之书。更为重要的是这本书不是纯粹教你一套文案写作的理论，每一位讲授者都有自己的得意之作，你可以近距离感受优秀的文案是如何诞生的。

04 《数据挖掘与数据化运营实战：思路、方法、技巧与应用》

卢辉著

机械工业出版社 2013年6月

做运营逃不掉的就是要进行数据分析，运营人员必然要了解渠道数据、成本数据和收益数据，要学会逐渐培养自己对数据的敏感性。

同时，也应该避免走进数据分析的误区。比如不要夸大偶然事件，认为会带来必然效果。比如也应该避免陷入唯数据论的怪圈，理性看待数据的价值与作用。

这本书是在诸多数据挖掘书籍中为数不多的穿插大量真实的实践应用案例和场景的著作，书中总结的“以业务为核心，以思路为重点，以分析技术为辅佐”的数据挖掘实践对志在从事运营工作但对数据又无从着手的人员提供了一个很好的学习思路。

05 《乌合之众》

(法)古斯塔夫·勒庞著 冯克利译

中央编译出版社 2004年1月

运营人员难免要进行活动策划，在进行活动策划的过程中如果善于利用当前的一些热点，或者善于利用各种营销媒介，事实上运营人员完全可以“自造热点”。我觉得做运营最好能够懂一点心理学的知识，无疑会对运营很有帮助。

这本书极为精致地描述了集体的心态，它向我们展示了个人一旦进入群体中，他的个性如何被湮没，以及群体的思想是如何占据统冶地位的，而群体的行为表现为无异议，情绪化和低智商，所以如果能够借助群体这种社会心理学意识是极有可能实现自造热点从而策划一个好的活动的。

当然，之所以推荐这本书而没有推荐《引爆点》、《部落》、《社会心理学》等方面的书，一方面是这本书太过于经典，另外一方面是入门级的心理书，对于非专业的人没有太高的门槛。当然，如果感兴趣，几本书完全是可以交叉来读的。

06 《金字塔原理》

(美)芭芭拉·明托著 汪洱 高愉译

南海出版公司 2013年11月

做运营不仅心态和技能很重要，思维模式也很重要。在众多的思维模式里面结构化的思维模式是一个合格的运营人员所必备的。

比如，老板希望能够增加活动运营的频率，最好每天都能有网站活动，运营人员该怎么办?如果你想到可以把活动分类，通过模板来解决设计问题，一套程序可以同时做多个活动，那么恭喜你，你此时已经具备了结构化的思维。

这本书不仅是要培养人们的逻辑思维能力，更重要的是让人思考问题的时候学会进行结构化的分析方法。用一句话来说，金字塔原则就是，任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由三至七个论据支持，这些一级论据本身也可以是个论点，被二级的三至七个论据支持，如此延伸，状如金字塔。

写在结尾的话：做运营，一定要避免自己成为运营能力低下的运营人员，在入门之前如果能够明白一些基本的运营道理，那么无疑起点就会比别人高很多。当你具备了运营的技能，掌握了运营的思维模式，辅之以良好的运营心态，在运营的这条路上自然会越走越宽。

方法很重要，但比方法更重要的是对运营的热忱和坚持。想做运营的小伙伴建议提前阅读一下这六本书，越早读越好!